Как я отношусь к негативным отзывам? — 18 июня 2026 г. в 16:34:08.468
Как я отношусь к негативным отзывам? Я совру, если скажу, что они меня больше не трогают. Трогают. Ещё как. Но со временем я научилась не просто реагировать, а разбирать. Где наша зона ответственности: ⛔️не попали в настроение клиента 📛недостаточно объяснили нюансы процедуры (особенно когда клиент приходит 1–2 раза в год после бритвы) ⛔️где-то просела компетенция мастера ⛔️ часто ломается коммуникация (особенно это чувствуется с декабря 2025) И бывают отзывы, где есть прямые наши недоработки. Вот такие мои любимые. Потому что в них есть главное: понятно, что исправлять. А есть другая категория. Когда мастер в позиции «жертвы»: виноваты все, но не он. И вот это, к сожалению, почти не лечится. Хотя… один способ я всё-таки знаю 😏 может на ЛП отправить