Межведомственная медиация.
Межведомственная медиация. Я очень топлю за эту историю. Всё началось с того, что я работала в больнице, где поначалу особо никто не понимал, зачем я нужна. Со временем получилось втереться в доверие, и меня начали чаще звать врачи с кем-то поговорить. И я поняла, что самое главное, самое поддерживающее, что я делала, — это... Ну, со слов врачей это звучало иначе... Но я называла это «медиация». Когда происходил конфликт между пациентом и больницей. Например, были разные взгляды на то, как лечить пациента, сколько капельниц ставить, какие обследования проводить, как общаться с врачами и как объяснить пациенту, что его лечение закончено и ему пора домой. Примерно через год такой деятельности я поняла, что открыла для себя что-то новое. Потому что организационные конфликты есть везде. Иногда, наверняка, вы сами сталкивались с бардаком, когда никто ни за что не отвечает, а раздражение подкатывает. И вы, как специалист, наверняка сталкивались с «неадекватными» клиентами. А в других местах таким «неадекватным клиентом» могли быть вы... И это, на мой взгляд, беда современного времени. Куча ведомств, подведомств, узкая специализация — и никто ни за что не отвечает. Я думаю, этот дурдом можно решать, если развивать идеи «межведомственной медиации». Потому что конфликт происходит не между людьми. Он возникает между разными профессиональными сообществами, у каждого из которых свои задачи, язык, правила и представление о том, как всё должно работать. Такой доклад я готовила на конференцию весной, но его не взяли по разным, не зависящим от меня причинам. Сейчас я его переделала и отправила на Коченовские чтения. Очень надеюсь, что они согласятся меня послушать. А если нет — я всё равно не сдамся! А ещё я записалась на встречу с Александром Вадимовичем Даванковым, чтобы обсудить эту проблему. Потому что без административных решений эта история будет сложной... А ещё... Посмотрите, какая фотка прикольная. Эта пыль на зеркале выглядит так, как будто я посередине взрывающейся Вселенной. И это очень похоже на позицию медиатора межведомственных конфликтов. Поддержите меня! Хотябы лайком! Мне сейчас очень нужна поддержка.