Семейка за сутки: когда скорость решает всё
Семейка за сутки: когда скорость решает всё Вечером 27 сентября к нам обратился клиент для подбора новостройки. Мы быстро разобрали его запрос, подготовили варианты. Пока клиент изучал варианты, он параллельно рассматривал предложение от знакомых в Зеленограде и решил остаться с застройщиком. Но также клиент рассказал, что его сестра тоже покупает квартиру, но у неё возникли сложности: — банк не одобряет нужную сумму; — процесс затягивается; — есть риск не успеть выйти по текущим условиям. Мы предлагаем свою помощь и 28 сентября сестра обратилась к нам. Нужно было за максимально короткий срок: 🚀 ✔️ разобраться в ситуации; ✔️ подобрать подходящие варианты; ✔️ получить одобрение; ✔️ выбрать объект; ✔️ найти застройщика, который реально успеет подготовить ДДУ; ✔️ провести сделку. Мы отобрали несколько вариантов и начали проверять не только квартиры, но и готовность застройщиков. Потому что в такой ситуации важен не только объект. Важно, сможет ли конкретная команда провести сделку в нужные сроки.По нескольким вариантам стало понятно: менеджеры перегружены, ответы приходят долго, нет уверенности, что документы будут подготовлены вовремя. Да и честно, показалось, что не все менеджеры верят в реальность выхода на сделку в такие кротчайшие сроки, поэтому просто опускают руки. У нас уже был кейс, когда клиенты не успели, так как застройщик не успел подготовить ДДУ и не смогли выйти на сделку. 🥲 Выбрали вариант, где уже был опыт взаимодействия и понимание процесса. Менеджер застройщика включилась в работу сразу, была на связи до позднего вечера и оперативно подготовила необходимые документы. Параллельно мы выбрали Сбербанк - хочется выразить ему благодарность. Там появился пилотный проект записи на сделку по звонку, что максимально помогает в сжатые сроки. Так как прошлый опыт изменений программы показал, что отсутствие слотов на сделки, может лишить клиентов квартир. В итоге: 28 сентября - подбор вариантов, анализ ситуации, выбор объекта, запуск процесса. 29 сентября - одобрение, подготовка документов, подписание кредитного договора. Фактически за один день мы прошли путь, который обычно занимает гораздо больше времени. А дальше к нам вернулся и первый клиент. По его варианту возникли сложности с подготовкой документов, поэтому мы быстро предложили альтернативы и также помогли ему выйти на сделку. В итоге два клиента смогли сохранить условия Семейной ипотеки 6%. 💁♀️Все же в такие моменты решает опыт и понимание - где и как возможно быстро выйти на сделку #кейс