📲 Как не перейти на «тёмную» сторону геймификации?
📲 Как не перейти на «тёмную» сторону геймификации? Игровые элементы давно вышли за пределы мобильных игр — сегодня они встречаются и в банковских приложениях. На первый взгляд, баллы, достижения, задания и бонусы действительно помогают пользователям. Например, они позволяют: 🔸 лучше разбираться в финансовых продуктах; 🔸 вырабатывать полезные финансовые привычки; 🔸 регулярно откладывать деньги. ❗ Но иногда такие механики работают иначе. Желание получить награду может подтолкнуть человека к чему-то, что не соответствует его финансовым целым: 🔸 покупке определённых активов; 🔸 пополнению брокерского счёта; 🔸 более частым сделкам. Именно на эту проблему обратил внимание Банк России в своём новом докладе. Регулятор считает, что геймификация может быть полезной, если помогает принимать осознанные решения. Но когда игровые механики начинают незаметно подталкивать человека к определённым действиям, они превращаются в так называемые «тёмные паттерны».