На вопрос студентки из Берёзовки о возможности вернуть акционные товары ответили в Росп...
На вопрос студентки из Берёзовки о возможности вернуть акционные товары ответили в Роспотребнадзоре «Покупка товаров по акции для меня, студентки, отличная возможность сэкономить. Но что делать, если товар не подошел? Можно ли его вернуть обратно?» Такой вопрос задала молодая жительница на информационно-справочную телефонную линию ведомства. Вот что ответили девушке в региональном управлении Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека: «Возврат акционных товаров регламентируется общими нормами законодательства. Покупатель вправе вернуть такой товар в следующих случаях: обнаружение дефектов (ненадлежащее качество); неподходящие параметры для непродовольственных товаров (форма, габариты, цвет, размер, комплектация) при соблюдении двух условий: товар не входит в перечень изделий, не подлежащих возврату, и на момент обращения у продавца отсутствует аналогичный товар для обмена. При возврате сумма возмещается в размере фактически уплаченных средств. Если вместе с покупкой был вручен подарок, возвращать его не требуется (даже при наличии такого пункта в договоре), так как он передан безвозмездно. Вопрос возврата списанных бонусных баллов законом не урегулирован и решается продавцом по своему усмотрению. Для оформления возврата необходимо подать письменную претензию. При отсутствии добровольного урегулирования спор можно решить в суде".