В ресторане добавили 10% за обслуживание. Можно не платить?
В ресторане добавили 10% за обслуживание. Можно не платить? Заказали ужин на 4 000 рублей, а в счете неожиданно появились еще 400 рублей за обслуживание. Официант утверждает, что это обязательный сбор. Законно ли такое требование? Ресторан не вправе самостоятельно включать в счет чаевые, сервисные сборы и другие расходы сверх согласованной стоимости заказа. Даже если надбавка указана в меню, она не становится автоматически обязательной без согласия посетителя. Попросите убрать лишнюю сумму и пересчитать счет. Если уже заплатили, потребуйте возврата денег. При отказе сохраните чек, направьте претензию администрации и пожалуйтесь в Роспотребнадзор. (Ст. 16 Закона РФ «О защите прав потребителей»; п. 19 Правил, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 21.09.2020 № 1515.) ___________________________ #Запись на консультацию: 📞 +7(978)882-74-91 📞 +7(949)635-12-18 🌐#сайт
Канал в каталоге Максиметера
175 подписчиков · Бизнес