5 CRM для НКО: плюсы, минусы, цена и реальные кейсы — 2 апреля 2026 г. в 09:41:40.538
5 CRM для НКО: плюсы, минусы, цена и реальные кейсы Прежде чем покупать CRM, нужно разобраться в процессах внутри фонда вручную. Без этого даже самая функциональная CRM не даст ожидаемого эффекта – вы просто автоматизируете хаос. Когда таблицы и ручной учёт перестают справляться, пора задуматься о CRM. Она заменяет бесконечные Excel-таблицы и заметки в почте. В ней хранится вся информация о тех, кто помогает организации: донорах, волонтёрах и партнёрах. Система помогает не забыть ни одного контакта, отслеживать пожертвования и не путаться в проектах, когда организация становится большой. Во многих случаях НКО используют сразу несколько сервисов – например, CRM для учёта данных и отдельный инструмент для email-рассылок и маркетинга. Своим опытом работы с CRM поделились фонд «Дети наши», «Подари жизнь», фонд Spina Bifida, «Большая перемена» и «Дети-бабочки». Как понять, какая CRM нужна вашему фонду и что команда готова менять привычные рабочие практики, рассказала Ольга Лунина.