📱 Национальный мессенджер МАХ в регионе превратился в единое «цифровое окно». Это не п...
📱 Национальный мессенджер МАХ в регионе превратился в единое «цифровое окно». Это не просто приложение для общения, а полноценный инструмент для взаимодействия с государством, медициной и бизнесом. В рамках выполнения задач губернаторского плана «На Севере - жить!» на платформе уже функционируют: ✅ Юридически значимый документооборот: подписание документов через «Госключ» и получение кодов для входа на портал «Госуслуги». ✅ Информирование граждан: оперативные уведомления о штрафах ГИБДД. ✅ Удаленный контроль: чат-бот МФЦ, позволяющий отслеживать статус поданных заявлений в круглосуточном режиме без личного визита. Власти региона упаковали услуги в удобные боты. Вот ключевые из них: 🏥 Здоровье · @mur_mlk51_bot — Медицинский личный кабинет. · @mur_zdrav51_bot — Сервис «Моё здоровье» (запись к врачу, телемедицина, вызов на дом). · @momc_murmansk_bot — Мурманский областной медицинский центр. 🏠 ЖКХ и быт · @helpzkh_murman_bot — «Коммунальный помощник». Оперативные ответы на вопросы ЖКХ и заявки на горячую линию. 💼 Соцподдержка и работа · @svo_murman_bot — «Цифровой адъютант» (помощь участникам СВО и их семьям, фонд «Защитники Отечества»). · @murman_koncult_bot — «Кадровый навигатор 51» (поиск работы, гранты на найм, помощь бизнесу). · @murman_karta_bot — Информация о Единой карте жителя. · @zags_murman_bot — Виртуальный помощник ЗАГС (график, услуги). 🏢 МФЦ · Чат-бот МФЦ, который обработал уже более 300 000 обращений по отслеживанию статуса заявлений 24/7. Статистика и охват: · 85 миллионов пользователей по всей России (база платформы). · 624 канала госорганизаций Мурманской области создано в МАХ. · Почти 100 тысяч человек следят за новостями ведомств напрямую в мессенджере. Мурманская область активно использует МАХ для того, чтобы сделать цифровое общение с государством максимально простым и доступным для всех северян, включая жителей отдаленных поселков.