Я снова учу своих менеджеров настраивать рекламу
Я снова учу своих менеджеров настраивать рекламу Причём это не новички. Это люди, которые давно работают с WB и умеют настраивать рекламу. Но последние недели я всё чаще сам лезу в их кампании. Смотрю ставки, позиции, CPC, CPO, ДРР. Спрашиваю, почему здесь подняли ставку, почему здесь оставили такой бюджет, почему этот товар продолжаем толкать именно так. И где-то приходится буквально заново разбирать рекламу. Не потому, что менеджеры внезапно разучились работать. Последние месяцы мы все занимались чем угодно, кроме спокойного управления рекламой: склады, поставки, пожары, остатки, FBS, логистика, выплаты, штрафы. Пока рынок тушил эти пожары, реклама тоже не стояла на месте. Менялись инструменты, ставки, CPC, работа поиска и рекомендательных полок. И то, что менеджер привык делать несколько месяцев назад, сегодня уже не обязательно будет лучшим решением. Поэтому сейчас я усилил контроль даже за опытными ребятами. Проблема здесь в том что можно знать, как повысить ставку. Но сначала надо понять, нужно ли её повышать вообще. У одного товара действительно надо усиливать рекламу. У другого снижать ставку. У третьего позиции нормальные, а проблема в цене, CTR или конверсии. Четвёртый вообще сначала надо было нормально подготовить к продвижению. Поэтому на своих планёрках я всё меньше спрашиваю: "Какая здесь ставка?" а все чаще: "Почему ты решил сделать именно так?" Потому что мне важно не то, знает ли менеджер, где находится нужная кнопка. Мне важно, понимает ли он, что сейчас происходит с товаром и какое действие действительно нужно бизнесу. В ближайшее время буду больше показывать эту внутреннюю работу: наши планёрки, реальные товары, решения команды, где я с менеджерами согласен, а где заставляю пересматривать подход. А пока можете провести маленькую проверку у себя. Если рекламу ведёте не вы, спросите сегодня своего менеджера: "Почему по этому товару сейчас стоит именно такая ставка и что должно произойти, чтобы ты её изменил?" И послушайте не цифру. Послушайте логику ответа. Она расскажет о состоянии вашей рекламы гораздо больше. Как у вас дела с рекламой?