Есть один момент в конфликте, после которого я обычно советую не продолжать разговор.
Есть один момент в конфликте, после которого я обычно советую не продолжать разговор. Когда вы уже не пытаетесь решить проблему, а пытаетесь доказать, кто из вас прав. И вот тут начинается классика: «А вот ты тогда…» — «А ты вообще помнишь, что сама сделала?» — «Ну конечно, теперь я ещё и виновата». И можно продолжать этот турнир до следующего утра. В такие моменты я люблю задавать один вопрос: «Ты хочешь быть правым или счастливым?» Не всегда он приятный. Потому что иногда очень хочется именно доказать. Чтобы человек понял, признал, извинился и вообще осознал масштаб своей неправоты. Но если задача всё-таки не победить, а сохранить отношения и решить проблему, лучше остановиться и спросить: «Что мы сейчас пытаемся решить?» Не кто плохой. Не кто начал. Не кто больше виноват. А что конкретно нужно решить сейчас. Потому что у конфликта может быть решение. А у соревнования «кто прав» обычно только победитель и очень уставшие проигравшие.