Рубрика #ШколаЖКХ
Рубрика #ШколаЖКХ 📌«Исполнено» не значит «устранено» Приложение «Госуслуги Дом» – популярный инструмент связи с УК, но в нём есть важный нюанс. ❗️Обращение через него – не аварийная заявка (хоть раздел называется «Заявки»), а официальный запрос, на который УК обязана ответить. После публикации ответа система ставит статус «Исполнено». Это не всегда означает, что проблема решена: из-за поставок, бюджета, сезонности ответ может содержать лишь планы и сроки. Аварийная заявка закрывается по факту устранения, а обращение – по факту ответа. Когда увидите «Исполнено», изучите ответ, зафиксируйте сроки от УК. Если их нарушат – обращайтесь в жилинспекцию. #ШколаЖКХ
51 просмотров