Эффект Даннинга — Крюгера — это мыслительное искажение человеком ситуации, при которой ...
Эффект Даннинга — Крюгера — это мыслительное искажение человеком ситуации, при которой люди с низким уровнем компетенции или же и вовсе их отсутствии в какой-то области склонны значительно переоценивать свои знания и навыки. Проще говоря: чем меньше человек знает и умеет, тем увереннее он считает себя экспертом. Суть эффекта: «невежество порождает уверенность» — чем меньше человек знает, тем сильнее он уверен в своей правоте, потому что не осознаёт глубины проблемы и своих пробелов. В то же время действительно компетентные люди, наоборот, могут недооценивать свои навыки и знания. Кто подвержен эффекту: - новички в любой сфере (сотрудник, только что назначенный на новую должность, предприниматель, осваивающий новое направление бизнеса); - люди, столкнувшиеся с принципиально новыми задачами (опытный торговец в системе образования или в сельском хозяйстве, человек - "купивший дистанционный диплом" - взявшийся за "воспитание" своего начальника, руководитель, впервые пришедший в новое структурное подразделение (не зная сотрудников) - решает кто хорош, а чей "левый глаз" ему не нравится...); - узкие специалисты в смежных областях (бухгалтер, уверенно дающий юридические советы, технарь, считающий, что легко разберется в тонкостях кадрового делопроизводства, штукатур - не умеющий делать "стенку", рабочий- лучше знает, как работать - когда нет света... ). Да, так бывает. Но обычно все люди стремятся учиться, а не хвастаться, не поучать, а дело делать со знанием специфики, правил, отрабатывая навыки самостоятельно.