Почему трафик из ИИ-ассистентов на сайты ритейла удвоился, а конверсия упала вдвое
Почему трафик из ИИ-ассистентов на сайты ритейла удвоился, а конверсия упала вдвое За 2025 год доля переходов на сайты розничной торговли из чат-ботов и ИИ-ассистентов выросла в два раза. Однако пользователи, пришедшие таким путём, конвертируются в покупку в два раза реже, чем посетители из органической выдачи. Это не случайность, а следствие изменения модели поведения покупателей. Основная причина — в разнице намерений. Органический поиск работает на точном запросе: человек ищет конкретный товар и готов к покупке. ИИ-ассистент, наоборот, часто используется на этапе исследования: пользователь сравнивает характеристики, читает сводки, уточняет детали. Переход на сайт происходит не как финальный шаг, а как один из промежуточных этапов. В результате на страницу приходит менее «тёплый» трафик, и конверсия закономерно снижается. Второй фактор — качество реферального трафика. Ассистент часто даёт пользователю уже сформулированный ответ, и человеку не нужно открывать сайт, чтобы получить основную информацию. Если он всё же переходит, то обычно с более сложным или узким вопросом, на который стандартная страница товара не отвечает. Это увеличивает время на сайте, но не повышает вероятность немедленной покупки. Для ритейлеров это означает сдвиг в стратегии: необходимо оптимизировать страницы не только под поисковые запросы, но и под вопросы, которые пользователи задают ассистентам. Важно давать чёткие ответы на специфические запросы и строить контент так, чтобы он встраивался в диалоговый формат. В противном случае рост трафика из ИИ-каналов будет сопровождаться стагнацией продаж. Главное: • Трафик из ИИ-ассистентов удвоился, но конверсия ниже в два раза. • ИИ-ассистенты чаще используются на стадии исследования, а не покупки. • Пользователи переходят на сайт, когда ассистент не дал полного ответа. • Ритейлерам нужно адаптировать контент под вопросы, а не только под запросы. #ИИ #Ритейл #Аналитика #Конверсия #Трафик