Адаптивность — слово года
Адаптивность — слово года Вчера, как писала, была на Lamoda Brand Day. Максим Гришаков, генеральный директор Lamoda, начал выступление с размышлений об антихрупкости и идеи, что главный навык бизнеса сейчас — адаптивность. С этим не поспоришь, особенно учитывая текущие события и множество «черных лебедей». Собрала для вас ключевое: — маркетплейс уже даёт 59% NMV Lamoda (объёма проданных товаров за вычетом возвратов и отмен); — премиум растёт на 22%, спорт — на 25%; — российские дизайнеры — вообще на 44%, это самая быстрорастущая категория; — 62% клиентов Lamoda находятся в регионах; — в среднем клиент делает 5 заказов. 95% поверхностей платформы уже персонализированы, и, по данным Lamoda, персонализация даёт +10% дополнительного NMV. Ситуативные микротренды и готовые образы дают +63% к оборачиваемости, +6% к средней цене продажи и +0,4 п.п. к конверсии в карточку относительно основного каталога. Для селлеров появился новый отчёт «Портрет покупателя»: новые и постоянные клиенты, средний чек, частота и интервалы покупок, география, возраст, категории и товары. ✍️ Подписаться на Telegram | Читать в Max