ДАЙТЕ РУКОВОДИТЕЛЯМ ВОЗМОЖНОСТЬ "ТУСОВАТЬСЯ" ОТДЕЛЬНО ОТ ИХ ПОДЧИНЕННЫХ!
ДАЙТЕ РУКОВОДИТЕЛЯМ ВОЗМОЖНОСТЬ "ТУСОВАТЬСЯ" ОТДЕЛЬНО ОТ ИХ ПОДЧИНЕННЫХ! Это моя прямая речь на встрече с генеральным директором и HRD одной компании. Проблемы, которые заказчик вынес на обсуждение: 1. Операционная эффективность снизилась, квартальные KPI не выполнены. 2. Дисциплина в подразделениях ухудшилась. 3. Вовлечённость руководителей ползёт вниз, они теряют контроль над качеством работы своих сотрудников. Гипотеза заказчика: руководители не умеют управлять и выстраивать продуктивные деловые отношения с сотрудниками. При этом, в разговоре часто всплывает тема панибратства в отношениях сотрудников с руководителями подразделений. HRD говорит: "Это у нас корпоративная, культура такая свободная, демократичная. Так всегда было". Генеральный не согласен: "Это не культура - это плохое воспитание и низкая культура управления. Все вместе "тусуются", вместе учатся, границы стёрлись. Руководители больше не являются авторитетными для сотрудников". Правы и ГД, и HRD. Дело и в традициях - совместно отдыхать и учиться. И в низкой управленческой культуре - руководителей никогда не учили управлять. Но есть еще один момент, на который мы обратили внимание: у руководителей в этой компании нет своей "площадки" для общения, обмена опытом, обучения. Принято учить всех одному и тому же (продажам, коммуникациями, даже развитию EQ). Принято праздники отмечать всем вместе, что вообще-то хорошо. Но отсутствие своей "площадки" для управленцев лишает их особого, более высокого статуса, который необходим любому руководителю в организации для более прочного авторитета. У руководителей есть свои темы для общения, свои проблемы, свои вопросы, которые хотелось бы обсудить друг с другом. У них должен быть свой круг общения. Решение для этой компании (помимо диагностики корпоративной культуры, программы развития компетенций и сопровождения изменений) - "УПРАВЛЕНЧЕСКИЙ КЛУБ". Место, причастность к которому, подчеркивает статус руководителя, и предоставляет возможность обмениваться опытом с равными ему по уровню ответственности и задачам коллегами; обучаться управлению; решать самые "горячие" задачи сообща. Любая проблема, связанная с людьми и управлением, помимо привычных схем и очевидных решений, имеет слой, который часто виден "свежему" взгляду со специальной "оптикой". У нас есть и такой взгляд, и такая "оптика". Если вы столкнулись с похожими на этот кейс проблемами - пишите нам! Вместе найдем верное решение. А вы как думаете - мешает панибратство работе?