Каждый пустой выезд вашего замерщика на объект обходится вам в 2–3 тысячи рублей упущен...
Каждый пустой выезд вашего замерщика на объект обходится вам в 2–3 тысячи рублей упущенной выгоды. Как прекратить катать людей вхолостую? Замерщик — ключевое звено в продаже остекления. Если этот специалист полдня тратит на визиты к людям, которые просто хотели узнать «примерную цену за квадратный метр», ваш бизнес теряет темп и деньги: бензин, время специалиста и заказы, которые он мог бы замерять вместо пустых адресов. Проблема решается фильтрацией на входе. Вот 4 шага, которые в моей системе стоят по умолчанию: 1. Квиз-лендинг с обязательными вопросами о типе объекта, объеме работ и планируемом сроке ремонта. 2. Ответы из квиза сразу попадают к менеджеру — он видит, с чем звонит, еще до набора номера. 3. Скрипт первого звонка: менеджер квалифицирует клиента до того, как в календаре появится дата выезда. 4. Четкое правило: выезд назначается только когда клиент подтвердил готовность обсуждать смету на объекте. Благодаря этому замерщики ездят только на те адреса, где сделка реальна. Собрал эти вопросы в короткий чек-лист «7 вопросов клиенту до выезда замерщика» — заберите у бота по кнопке под постом и отдайте своему менеджеру. А как встроить фильтр прямо в поток заявок, чтобы менеджер даже не тратил на это время, — расскажу в одном из следующих постов.