Почему обычная ошибка может переживаться как разоблачение
Почему обычная ошибка может переживаться как разоблачение Жил-был Саша и однажды допустил ошибку на работе. Ничего особенно страшного. Просто отправил клиенту старую версию документа. А тот это заметил и попросил прислать актуальную. Саша извинился и через пять минут всё исправил. Клиент через пять минут уже спокойно занимался своими делами. А Саша следующие три дня думал, что теперь про него всё всем понятно. Сначала ему было ужасно стыдно. Потом захотелось объяснить клиенту, как именно произошла ошибка. Потом он несколько раз перечитал переписку и начал искать в совершенно обычных словах признаки того, что человек уже разочарован его профессионализмом. Саша стал судорожно думать, действительно ли он хороший специалист. Вспоминал другие свои ошибки, сравнивал себя с коллегами, почему-то вспомнил презентацию трехлетней давности, где растерялся и не смог ответить на вопросы. Одна маленькая ошибка вдруг потащила за собой доказательства, что Саша вообще зря столько лет считал себя умным и профессиональным. Вот так часто и переживается ошибка при нарциссической организации. Человек довольно долго собирает устойчивое представление о себе из определенных качеств. Я умный. Я компетентный. Я успешный. Я хорошо справляюсь. На меня можно положиться. И эти качества постепенно начинают отвечать за гораздо более серьезную вещь: за право хорошо к себе относиться. Поэтому собственная ошибка переживается почти как улика. Если я действительно умный, как я мог этого не заметить? Если я хороший специалист, как я мог такое отправить? Если я действительно чего-то стою, почему другой человек сейчас вынужден указывать мне на ошибку? И за несколько минут человек оказывается перед совершенно другим вопросом: а вдруг всё хорошее, что я про себя думал, вообще неправда? Исправить документ легко. Гораздо сложнее восстановить пошатнувшееся представление о себе. Поэтому Саше срочно нужны доказательства второго. Он вспоминает свои успехи, ищет оправдания, мысленно доказывает клиенту свою компетентность, злится на себя, обещает больше никогда такого не допускать. Ему нужно снова убедиться, что он хороший специалист. А человек с более устойчивым ощущением себя способен знать про себя сразу две вещи: я хороший специалист и я иногда делаю глупости. Одно спокойно помещается рядом с другим. Поэтому один человек обнаруживает опечатку и исправляет ее. А другой вместе с опечаткой обнаруживает возможность того, что он вообще не тот человек, которым себя считал. И это уже действительно страшно… Хрупкие Люди | Юлия Пирумова Читать в MAX | Телеграм