Клиент пришёл за чат-ботом за 50 тысяч. Я отправила его делать всё самому😂
Клиент пришёл за чат-ботом за 50 тысяч. Я отправила его делать всё самому😂 Да. Великолепная бизнес-модель. Я, конечно, предприниматель от Бога😂 Пришёл клиент... Есть Битрикс24. В нём около 35 000 компаний. У 6 500 уже заполнен годовой оборот. Ещё примерно у 28 500 карточек поле пустое. Задача: по ИНН найти годовую выручку, записать её в CRM и разделить клиентов на категории: 📌 больше 1 млрд ₽ 📌 400 млн – 1 млрд ₽ 📌 120–400 млн ₽ 📌 10–120 млн ₽ 📌 меньше 10 млн ₽ Чтобы отдел продаж видел, где крупный клиент, где средний, где маленький, и нормально расставлял приоритеты. А запрос звучал примерно так: «Давайте сделаем ИИ-агента. Он сам зайдёт в Битрикс, возьмёт ИНН, пойдёт в СБИС, найдёт оборот и запишет его обратно». Бюджет ориентировочно 50 000 рублей. Можно было спокойно согласиться, сделать бота, получить деньги и разойтись довольными. Но я ж полезла разбираться 😂 И сказала: А зачем вам вообще чат-бот? Задачу можно решить гораздо проще с помощью Perplexity и открытых источников. 📌 могу сделать за вас; 📌 могу научить делать самим. Клиент пропал, занавес... Вот такая у меня воронка продаж😂 То есть вместо: Битрикс → агент → СБИС → интеграция → обработка ошибок → Битрикс можно сделать: Битрикс → Excel → обогащение данных → Битрикс. И всё 😂 Мы даже проверили гипотезу на тестовой выборке. Из 19 коммерческих компаний данные нашлись по 16. Покрытие около 84%. Заодно обнаружилось, что клиенту нужен не просто оборот, а нормальная таблица: ИНН → выручка → год → категория → источник → статус. Плюс отдельно вынести мусорные карточки, нули, органы власти, старые данные и расхождения. То есть вместо красивого ИИ-агента нужна нормализованная база для отдела продаж. А уже потом, если задача будет повторяться, автоматизировать новые карточки и ежегодное обновление данных. А дальше у меня начинается внутренний диалог. Вот его я всегда ругаю, и он меня бесит 😂 — Саш, ну ты могла просто взять 50 тысяч и сделать человеку чат-бота. — Могла. — Клиент получил бы то, за чем пришёл. Сказал бы спасибо. Все разошлись бы довольные. Но мне хоть убейте тяжело продавать человеку сложность и воздух, когда я уже вижу путь проще. И ВОТ ТУТ У МЕНЯ ВЕЧНЫЙ ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬСКИЙ КОНФЛИКТ ❗С одной стороны, бизнес должен зарабатывать. ❗С другой — я хочу смотреть клиенту в глаза с чистой совестью и понимать, за что он мне заплатил. ❗А с третьей — можешь месяц расшибаться в лепёшку, работать ночами, вытаскивать проект зубами, делать больше, чем обещала, и в конце всё равно для кого-то окажешься хреновой. Одному нужен исполнитель: «Сказал сделать чат-бота — делай чат-бота». Другому нужен человек, который скажет: «Стоп. Здесь можно быстрее, проще и дешевле». Пожалуй, со вторыми мне по пути. А ТЕПЕРЬ ПОЛЕЗНАЯ ШТУКА ДЛЯ ЛЮБОГО ПРЕДПРИНИМАТЕЛЯ 🤓 Когда вам предлагают разработать бота, агента, программу или другую прекрасную цифровую штуковину, сначала отделите инструмент от задачи. В этом кейсе: Инструмент: ИИ-агент. Реальная задача: заполнить 28 500 пустых полей в CRM. Бизнес-цель: сегментировать базу и расставить приоритеты для продаж. Проверьте любую свою идею четырьмя вопросами: 1. Какой результат мне на самом деле нужен? 2. Это разовая задача или постоянный процесс? 3. Что для решения уже есть? 4. Какой самый простой способ получить результат? И только потом пятый: Что здесь действительно стоит автоматизировать? А для себя из этой истории я вынесла ещё одно: честность оставляем. Бесплатную архитектуру заканчиваем 😂 Потому что найти решение, которое сэкономило клиенту 50 тысяч.... это тоже РАБОТА. И, пожалуй, довольно ценная. #ИИПолучилРаботу