Туристка напала на гида в Северной Осетии
Туристка напала на гида в Северной Осетии Во время экскурсии туристка напала на гида. В ходе разговора она неоднократно подчёркивала, что приехала как гость, и заявила, что в Осетии не знают, что такое сервис. В Осетии издавна умеют принимать гостей: здесь ценят доброе слово, открытый стол и искреннее отношение. Гостя уважают, стараются помочь, обеспечить комфорт и оставить о себе хорошее впечатление. Но гостеприимство предполагает взаимное уважение. Оно не обязывает хозяев терпеть унижения: статус гостя не оправдывает требований особого отношения и оскорблений. Недовольство экскурсией можно выразить и добиваться справедливости, но претензии следует излагать спокойно и аргументированно. Ошибки случаются в любой сфере, и клиент может остаться недоволен. Однако критика и хамство — не одно и то же, а недовольство не даёт права на оскорбления и агрессию. Создать свою песню Прислать новость Подписаться на нас