Авиакомпания потеряла ваш багаж? Вот сколько она обязана вернуть
Авиакомпания потеряла ваш багаж? Вот сколько она обязана вернуть Прилетели, а чемодана на ленте нет. Или он приехал с отломанным колесом и треснувшей крышкой. Многие машут рукой: мол, сами виноваты, надо было ценные вещи брать в салон. На самом деле за багаж отвечает перевозчик, и деньги вернуть реально. Освободиться от ответственности он может только в одном случае: если докажет, что принял все необходимые меры, а вред всё равно наступил. То есть доказывать приходится авиакомпании, а не вам. 📌 Ст. 118 Воздушного кодекса РФ - перевозчик отвечает за чемодан с момента приёмки и до выдачи, и уйти от этой ответственности почти невозможно. Что делать: ✅ Не выходя из зоны прилёта, подайте письменное заявление на розыск багажа и получите акт. Чем позже заявите, тем слабее позиция. ✅ Сохраните посадочный талон и багажную бирку - без них спор почти безнадёжен. ✅ Направьте перевозчику письменную претензию с требованием возмещения. Сколько заплатят по ст. 119 Воздушного кодекса РФ: ✅ без объявленной ценности - стоимость вещей, но не больше 600 рублей за килограмм веса; ✅ с объявленной ценностью - всю объявленную сумму; ✅ за ручную кладь - до 11 000 рублей. Претензию можно заявить в течение 6 месяцев (ст. 126 ВК РФ). Отказали или молчат - идите в суд, по месту своего жительства. Итог: за чемодан весом 20 кг без объявленной ценности вернут максимум 12 000 рублей. Поэтому дорогую технику и ценные вещи сдавайте с объявленной ценностью - доплата обычно небольшая, а разница в выплате кратная.