Заплатили за ремонт, а результат - как после обезьяны? Можно вернуть всё
Заплатили за ремонт, а результат - как после обезьяны? Можно вернуть всё Представьте: отдали машину в сервис на покраску бампера. Заплатили 30 000. Через неделю забрали - краска облезла через месяц. Мастер разводит руками: "А что вы хотите, бампер же был битый". Знакомая ситуация? Это касается любой услуги: ремонт квартиры, пошив штор, косметология, автосервис. Заплатили - результат ужасный - деньги не возвращают. 📌 Статья 29 ЗоЗПП - если услуга оказана с недостатками, вы вправе по выбору: - потребовать бесплатного устранения дефектов - потребовать уменьшения цены - потребовать повторного выполнения работы - отказаться от договора и вернуть деньги ✅ Что делать конкретно: 1. Зафиксируйте недостатки - фото, видео, акт с подписью свидетелей 2. Напишите претензию в 2 экземплярах - один себе, один исполнителю под подпись 3. В претензии сошлитесь на ст. 29 ЗоЗПП и потребуйте возврат денег 4. Дайте 10 дней на ответ (ст. 31 ЗоЗПП) 5. Если отказали или молчат - идите в суд. Госпошлина - 0 рублей (потребитель) при сумме менее 1 000 000. ⚠️ Срок: 2 года с момента оказания услуги (п. 3 ст. 29 ЗоЗПП). Но лучше действовать сразу - свежие доказательства работают лучше. Если дойдёте до суда, кроме стоимости услуги можно взыскать неустойку 3% от цены за каждый день просрочки (ст. 28 п. 5 ЗоЗПП) и моральный вред.