Переезжали с грузчиками, а шкаф приехал с трещиной? Ущерб платит перевозчик
Переезжали с грузчиками, а шкаф приехал с трещиной? Ущерб платит перевозчик Вы наняли грузчиков и машину для переезда, а на новоселье обнаружили: у шкафа отбит угол, у дивана порвана обивка, стекло в серванте треснуло. В фирме отвечают, что вещи были плохо упакованы, и предлагают скидку на следующий заказ. 📌 Ст. 796 ГК РФ: перевозчик отвечает за сохранность груза с момента приёмки до выдачи, если не докажет, что повреждение произошло из-за обстоятельств, которые он не мог предотвратить. Ущерб возмещается в размере суммы, на которую упала стоимость вещи, а если восстановить нельзя - в размере её стоимости. Цену считают по счёту продавца или по договору, а если их нет - по обычной цене за такую же вещь. Что делать: ✅ до погрузки снять каждую вещь на фото и видео, отдельно крупно углы, стёкла и обивку; в договоре перечислить вещи с описанием состояния и объявить ценность груза; ✅ при выдаче не подписывать акт без оговорок: вписать повреждения, снять их на фото в машине и уже в квартире, пригласить оценщика; ✅ письменную претензию с расчётом вручить под подпись или отправить заказным письмом с описью. Без претензии суд иск по перевозке груза не примет, а срок обращения - один год (ст. 797 ГК РФ). Если вещи везли для себя, а не для бизнеса, к ущербу добавляют компенсацию морального вреда и штраф 50% от присуждённого (ст. 15 и п. 6 ст. 13 ЗоЗПП). Итог: ремонт или стоимость испорченной мебели оплачивает перевозчик, а оценивают её по цене такой же новой вещи.