Обучение прошло, результата нет
Обучение прошло, результата нет Разбор кейса по управлению продажами Руководитель провёл обучение по новому скрипту. Продавцы выслушали. Через неделю — работают по-старому. Что произошло? Обучение было построено как лекция. Не было практики. Не было рефлексии. Не было эксперимента. Почему так случилось? ❗️Пропущен цикл Колба. Взрослые учатся не через теорию, а через опыт, рефлексию и эксперимент. Что делать: 🔹 Дать продавцам попробовать новый скрипт в ролевой игре. Пусть облажаются. 🔹 Провести рефлексию: что получилось? Что нет? Что удивило? 🔹 Дать теорию: как надо. Показать алгоритм. 🔹 Дать снова попробовать. Уже с новым пониманием. Вывод: лекция не меняет поведение. Меняет только опыт, осмысленный и повторённый. Руководитель должен быть не лектором, а тренером. Подробности о Цикле Колба здесь → 🎯 Кейсы по управлению Ⓜ️ Навигатор серии «Мастер продаж» ❤️ Поддержать канал донатом канал ✩ подарки ✩ отзывы ✩ навигатор → тг · чат · фишки · VK