Почему «Понимаю вас» убивает контакт. Совет из практики продаж.
Почему «Понимаю вас» убивает контакт. Совет из практики продаж. Продавец слышит возражение и на автомате выдаёт: «Понимаю вас». Клиент закрывается. ❗️Почему? Потому что эта фраза звучит формально. Молодая девушка не может «понимать» мужчину с двумя взрослыми детьми. Это фальшь, и клиент её чувствует. Что работает вместо этого: «Благодарю вас за мнение, хорошо, что сразу сказали». «Благодарю за откровенность. Я тоже так думал, пока коллеге не пришлось менять лобовое стекло три раза за год». ❗️Вы не соглашаетесь с клиентом. Вы благодарите за обратную связь. Защита даёт первую трещину, и разговор продолжается. Попробуйте заменить «Понимаю вас» на благодарность. Разница заметна уже на первой встрече. → 🎯 Советы по продажам Подпишитесь на каналы «Мастер продаж» и «Инсайты». Здесь мы разбираем не мотивашки, а системы — те, что реально работают. канал ✩ подарки ✩ отзывы ✩ навигатор → тг · чат · фишки · VK