Раппорт — стань внутренним голосом клиента
Раппорт — стань внутренним голосом клиента 👥 Хочешь, чтобы клиент думал, что ты читаешь его мысли? Стань его отражением. Это называется раппорт. Большую часть времени мы тратим на установление раппорта — и даже не осознаём этого. В продажах раппорт — это добавочная ценность твоего товара. Это то, что отличает тебя от конкурента с таким же прайсом. 🔥 Задача продавца: стать внутренним голосом покупателя. Совпадать с ним тоном, высотой голоса, скоростью речи. Если слова сопровождаются жестами — повторять и их. Почему это работает? Человек, которому он доверяет больше всего, — это он сам. Поэтому люди интуитивно доверяют тем, кто похож на них. Техника «зеркального отражения»: → Подстройся под позу. → Подстройся под движения. → Подстройся под манеру говорить. ❗️Но не копируй в лоб! Прямое копирование — это опасно. Если клиент заметит, он решит, что ты передразниваешь. Подстраивайся в другой форме. Наиболее успешные имитаторы — дети. Они делают это бессознательно. С возрастом мы теряем эту способность. Но ты можешь научиться этому сознательно. Виды подстроек: • Под внешние проявления поведения — зеркальное отражение. • Под ролевую позицию — трансактный анализ. • Под тип мышления — зрительный, слуховой, кинестетический. • Под эмоциональное состояние — с отсеканием негатива. ❗️Умение слышать и видеть покупателя — основа владения подстройкой. Если ты не видишь, кто перед тобой, ты не сможешь стать его отражением. 👉 Вопрос в комменты: Ты замечал, что когда подстраиваешься под клиента, он становится сговорчивее? Или ты всегда работаешь в одном стиле? Напиши. 🔥 Жми лайк, если хочешь освоить раппорт. Дальше — конкретные техники подстроек. Это уже не теория, это оружие. Подпишись. Ⓜ️ Навигатор серии «Мастер продаж» канал ✩ подарки ✩ отзывы ✩ навигатор → тг · чат · фишки · VK