На форуме «Автострахование-2026» нерадостную статистику привел руководитель проектов АС...
На форуме «Автострахование-2026» нерадостную статистику привел руководитель проектов АСТ Косиков Владислав Сергеевич. Он отметил, что один из ключевых показателей неудовлетворенности клиентов – увеличение сроков ремонта по ОСАГО. Причем корнем кризиса является дефицит запчастей. Анализ показывает, что более 50% времени ремонта уходит только на ожидание деталей. Кроме этого, на запчасти приходится свыше 80% стоимости восстановления. «Мы столкнулись с реальностью, в которой основной рычаг влияния — доступность запчастей — находится вне нашего прямого контроля. Это смещает фокус с операционного улучшения на необходимость построения межотраслевого партнерства между страховщиками, дилерами и станциями техобслуживания для совместного управления складскими запасами и каналами поставок». Генеральный директор аналитического агентства «Индекс» Лунин Павел Сергеевич выступил с анализом цен и ассортимента запасных частей для целей согласования убытков. Он отметил, что на фоне ухода западных брендов и появления новых игроков на рынке автозапчастей, их агентство перешло от статуса российского филиала к полностью независимой компании, агрегирующей данные напрямую от дистрибьюторов и поставщиков.