📦 Платный возврат бракованного товара: имеет ли право интернет-магазин удерживать день...
📦 Платный возврат бракованного товара: имеет ли право интернет-магазин удерживать деньги за обратную доставку вещи с дефектом. При отказе от бракованной или повреждённой вещи на крупных маркетплейсах с баланса покупателя часто автоматически списывают фиксированную сумму «за обратную транспортировку». Администрация ссылается на свои внутренние правила и оферту. Юрист напоминает: Закон РФ «О защите прав потребителей» (ст. 18) имеет высшую юридическую силу. В случае обнаружения в товаре недостатков все расходы по его возврату, экспертизе и транспортировке целиком и полностью лежат на продавце или торговой площадке. Если у вас удержали деньги за возврат брака, пишите претензию — маркетплейс обязан вернуть удержанное до копейки. #возвратнамаркетплейс