Как ИИ-агенты меняют клиентский сервис
Как ИИ-агенты меняют клиентский сервис Новое поколение ИИ-агентов уже способно закрывать 80% запросов в техподдержку без участия человека. Это не просто чат-бот с шаблонами, а система, которая понимает контекст сделки. Применение: если у вас поток однотипных вопросов, внедряйте агента сейчас. Это не увольнение сотрудников, это их переквалификация в менеджеров по работе с нестандартными кейсами. Экономия на ФОТ — прямой вклад в маржинальность.
3 365 просмотров