AI-поддержка: когда чат-бот становится активом, а не помехой
AI-поддержка: когда чат-бот становится активом, а не помехой Компании внедряют LLM для первой линии поддержки, сокращая время ответа с часов до секунд. Важно не просто заменить человека, а обучить модель на базе успешных кейсов продаж. Бизнес-инсайт: Автоматизация первой линии напрямую снижает CAC, так как стоимость удержания клиента падает при сохранении высокого уровня сервиса. Как быстро ваш бот переводит лид в сделку?
2 241 просмотров