Экономика впечатлений: как Starbucks продает не кофе, а «третье место»
Экономика впечатлений: как Starbucks продает не кофе, а «третье место» Старбакс продает не напиток, а комфортное пространство между домом и работой. За счет этого они продают кофе в 5 раз дороже рыночной цены. Бизнес-инсайт: Добавленная стоимость создается через эмоции. Если вы продаете товар как коммодити (базовый ресурс), вы конкурируете только ценой. Если вы продаете опыт — вы конкурируете ценностью и маржинальностью.
2 398 просмотров