Эффект IKEA: почему люди больше ценят то, во что вложили труд
Эффект IKEA: почему люди больше ценят то, во что вложили труд Исследования показывают, что клиенты выше оценивают продукт, если они принимали участие в его сборке или настройке. Это психологический трюк, который повышает лояльность. Бизнес-инсайт: Вовлекайте клиентов в создание ценности. Чем больше усилий они вкладывают в использование вашего продукта, тем выше их Retention. Вопрос к вам: как вы можете сделать клиента «соавтором» своего успеха?
2 223 просмотров