Как Spotify меняет Retention через персонализацию
Как Spotify меняет Retention через персонализацию Функция «Wrapped» — это идеальный пример того, как данные превращаются в виральный контент. Пользователи сами распространяют свою статистику, привлекая новых клиентов для сервиса бесплатно. Бизнес-инсайт: Превратите внутренние данные клиента в его личную ценность. Когда продукт говорит: «Вот чего ты достиг с нами», это повышает лояльность и снижает отток. Вопрос к вам: как вы можете визуализировать пользу вашего продукта для клиента?
1 508 просмотров