Apple и экосистемный подход: почему они не продают просто гаджеты
Apple и экосистемный подход: почему они не продают просто гаджеты Apple создает барьер для выхода из своей экосистемы. Это классический пример работы над удержанием через интеграцию сервисов. Бизнес-инсайт: Создавайте «липкий» продукт. Чем больше ваших инструментов использует клиент, тем выше его LTV и ниже вероятность оттока (Churn Rate). Проанализируйте, что удерживает ваших клиентов, кроме цены?
1 163 просмотров