Как локальный офлайн-маркетинг повышает Retention: кейс кофейни
Как локальный офлайн-маркетинг повышает Retention: кейс кофейни Небольшая сеть кофеен ввела «карту лояльности с рукописным именем». Казалось бы, мелочь, но повторные продажи выросли на 20%. Бизнес-инсайт: Персонализация — это не только CRM-системы. В офлайне она работает как мощный рычаг удержания (Retention). Чем сильнее эмоциональная привязка к месту, тем выше LTV клиента. Какие «аналоговые» методы вы используете, чтобы клиент вернулся?
1 240 просмотров