Эффект IKEA: почему вовлечение клиента повышает ценность продукта
Эффект IKEA: почему вовлечение клиента повышает ценность продукта Люди больше ценят вещи, в сборку которых вложили усилия. Это психологический феномен, который бренды успешно используют в кастомизации. Бизнес-инсайт: Дайте клиенту возможность «дособрать» продукт под себя. Вовлеченность повышает лояльность и снижает вероятность возврата. Где в вашем процессе продаж можно добавить элемент сотворчества?
1 135 просмотров