Hyper-personalization: как Netflix удерживает 200 млн пользователей
Hyper-personalization: как Netflix удерживает 200 млн пользователей Алгоритмы Netflix подстраивают превью фильмов под интересы конкретного пользователя. Это не магия, это данные. Бизнес-инсайт: Персонализация — главный драйвер Retention. Чем точнее вы сегментируете базу и предлагаете продукт, тем меньше отток (Churn rate). Начните с малого: персонализируйте рассылки не по имени, а по истории покупок.
1 039 просмотров