Урок маркетинга от McDonald's: простота побеждает
Урок маркетинга от McDonald's: простота побеждает #StartupCase. McDonald's не изобрели лучший бургер, они изобрели лучший процесс выдачи заказа (Speedee Service System). Они стандартизировали хаос. Урок для стартапа: Ваш продукт может быть средним, но ваш сервис или процесс онбординга должен быть безупречным. Где в вашем клиентском пути сейчас «узкое горлышко», которое раздражает пользователя?
1 136 просмотров