Представим ситуацию: в понедельник руководитель обсуждает с инженером повышение и обеща...
Представим ситуацию: в понедельник руководитель обсуждает с инженером повышение и обещает команде еще одного человека в помощь. В пятницу сверху приходит решение: найм заморозить, зарплаты пока не повышать. Решение могли принимать без прямого руководителя, но именно он представляет для команды сторону работодателя. У этой проблемы есть название — нарушение психологического контракта. У сотрудника есть представление о договоренностях с компанией: на что можно рассчитывать, какие обещания будут выполнены. Когда они рушатся, под вопросом оказывается доверие к руководителю и команде в целом. Одним объяснением «так решили наверху» обычно не обойтись. В карточках — четыре действия, которые помогают сохранять доверие команды, даже когда последнее слово остается за топ-менеджментом. Оставайтесь с нами там, где вам удобнее: здесь, ВКонтакте или в TG @teamshapers