Ссора на работе редко возникает на пустом месте. Обычно ей предшествует раздражение, не...
Ссора на работе редко возникает на пустом месте. Обычно ей предшествует раздражение, недосказанность, разные ожидания или ощущение, что коллега делает что-то не так. Но прежде чем выяснять, кто неправ, стоит разобраться, что именно происходит, рассказал на форуме «Истоки» Павел Анохин, исполнительный продюсер Школы RT. 🟩 Проверьте, всё ли понятно с ролями Кто за что отвечает? Где проходит граница между зонами ответственности? Иногда конфликт возникает просто потому, что эти границы не определены. 🟩 Поговорите о коммуникации Возможно, вам просто не хватает информации о человеке или процессе. Недосказанность, разные стили общения и отсутствие договорённостей тоже могут становиться причиной конфликтов. Поговорите о том, что вас беспокоит. 🟩 Разберитесь со своей реакцией Если то, что делает другой человек, задевает вас непропорционально сильно, спросите себя: что именно в нём так вас цепляет? Возможно, вы сталкиваетесь с чем-то, что не принимаете в себе. 🟩 Спросите себя: «За что?» и «Для чего?» Что на самом деле стало причиной конфликта? И о чём он может сигнализировать? Возможно, пора что-то изменить в работе команды, скорректировать общий курс или что-то поменять в себе. Конфликт — это не всегда катастрофа, но всегда сигнал, что в работе команды или в отношениях между людьми что-то пора изменить.