🛍️ С 1 октября меняются правила для покупателей на маркетплейсах
🛍️ С 1 октября меняются правила для покупателей на маркетплейсах Купили товар с недостатком? Теперь требование продавцу можно будет предъявить через сам маркетплейс. Например, потребовать: — заменить товар; — уменьшить покупную цену; — устранить недостатки; — вернуть деньги; — возместить убытки. При этом важно понимать: маркетплейс не становится продавцом товара автоматически. Требование по-прежнему предъявляется продавцу. Но оператор платформы должен обеспечить техническую возможность сделать это через саму платформу. А если вы требуете вернуть деньги, платформа должна обеспечить возможность их возврата через свой сервис. В предусмотренных законом случаях она также должна обеспечить возврат товара продавцу. ⚖️ Что это значит на практике? Если после покупки обнаружили недостаток, вам не обязательно самостоятельно искать контакты продавца и выяснять, куда направлять претензию. С 1 октября для таких требований появляется предусмотренный законом механизм непосредственно на платформе. Изменения вступают в силу 1 октября 2026 года. Они предусмотрены Федеральным законом № 290-ФЗ от 31 июля 2025 года. Сохраняйте - пригодится, если покупка с маркетплейса окажется не такой, как вы ожидали. Юрист Евгения Махнюк, 2026 г.