Написала про одно. А человеку нужно совсем другое 😄
Написала про одно. А человеку нужно совсем другое 😄 Последние два дня я разбираю свою клиентскую базу. Кому-то пишу про подорожание. Кого-то спрашиваю, как ему продукт, который он раньше брал. Кто-то отвечает: «Спасибо, всё есть». Кто-то вообще молчит. И вот пишу одной клиентке совсем по другому поводу. А в ответ получаю: «Нам нужно 10 Аргининов». Я даже переспросила: «Только Аргинин?» 😄 И вот в этот момент я опять поймала себя на простой мысли. Мы очень часто сами заранее решаем за человека: ⏺️ему не надо, ⏺️он не ответит, ⏺️у него всё есть, ⏺️он давно ничего не покупал, ⏺️если надо -сам напишет, ⏺️наверное, уже неинтересно. А потом просто задаёшь вопрос — и оказывается, что у человека вообще другой запрос, о котором ты бы никогда не догадалась. Поэтому я сейчас учусь не угадывать. Спрашивать. Слушать. И уже потом предлагать. Кому-то ничего не нужно — нормально. Кому-то нужен совсем другой продукт — тоже нормально. Кто-то просто вспомнит обо мне через месяц. Но если я вообще не напишу и не позвоню, я этого даже не узнаю. Так что мои рабочие будни сейчас выглядят примерно так: таблица, сообщения, ответы, звонки… и иногда внезапные 10 Аргининов 😂 А у вас бывало такое, что вы думали за человека одно, а он в итоге хотел вообще другое? Наталья ❤️