Продавец не возвращает деньги за некачественный товар? Начните с доказательств: сохрани...
Продавец не возвращает деньги за некачественный товар? Начните с доказательств: сохраните чек, переписку и фотографии недостатка. Отсутствие чека или коробки само по себе не лишает вас права на возврат бракованной покупки. Подайте продавцу письменную претензию и сохраните подтверждение вручения. На возврат денег за товар с недостатком закон обычно отводит 10 дней, но для технически сложных товаров есть особые условия. Сохраните эту памятку. Подробная PDF-инструкция с образцом претензии и порядком действий публикуется отдельным файлом ниже. Материал подготовил юридический эксперт Денис Топкаев
25 просмотров