ДИРЕКТОР В РЕСУРСЕ: КАК НЕ ВЫГОРАТЬ НА РАБОТЕ И ДОМА
Маркетинг · 26 сентября 2026 г.
💰 Один клиент заплатил 3 000 ₽. А принёс бизнесу 36 000 ₽. Как так? — 26 сентября 2026 г. в 06:00:06.996
💰 Один клиент заплатил 3 000 ₽. А принёс бизнесу 36 000 ₽. Как так? ☝️ В прошлом посте мы считали, сколько бизнес может позволить себе платить за привлечение одного клиента. Но есть ещё одна цифра, которая способна полностью изменить взгляд на рекламу. Это LTV — Lifetime Value, или ценность клиента за всё время, пока он покупает у вас. 📌 Объясню на простом примере. Представим салон красоты. Клиент пришёл первый раз и оставил 3 000 ₽. Если смотреть только на первую покупку, может показаться: «Ну какой смысл платить за привлечение такого клиента 1 000–1 500 ₽? Это же дорого!» 📌 А теперь посмотрим дальше. Клиенту понравилось. Он возвращается примерно раз в месяц. Допустим, в среднем он приходит 12 раз. Получаем: 3 000 ₽ × 12 посещений = 36 000 ₽. 🎯 Вот почему первая покупка — это ещё не вся ценность клиента. Конечно, 36 000 ₽ — это выручка, а не чистая прибыль. Из неё нужно вычесть материалы, зарплаты, налоги и другие расходы. Но принцип становится понятен. Если бизнес знает, что хороший клиент возвращается снова и снова, то оценивать рекламу только по первой покупке — всё равно что посмотреть первую серию и решить, чем закончился весь сериал. 😄 ❗Именно поэтому две рекламные кампании могут выглядеть совершенно по-разному. Например: Кампания №1 Новый клиент обходится в 700 ₽. Но большинство покупают один раз и больше не возвращаются. Кампания №2 Клиент обходится в 1 500 ₽. Зато приходит повторно и за время сотрудничества оставляет десятки тысяч рублей. ❓Что для бизнеса ценнее? Ответ уже нельзя получить, просто посмотрев на столбец «Стоимость конверсии» в рекламном кабинете. 📊 Поэтому я всегда смотрю шире рекламы. Важно знать: сколько стоит привлечение клиента → сколько он покупает → как часто возвращается → сколько денег приносит за всё время. И тогда маркетинг перестаёт быть соревнованием: «У кого дешевле заявка?» И становится нормальной бизнес-математикой: «Сколько мы вкладываем в привлечение клиента и сколько получаем от него за всё время?» 💡 Даже приблизительный LTV уже полезнее, чем его полное отсутствие. Можно начать с простой формулы: LTV ≈ средний чек × среднее количество покупок одного клиента Например: 3 000 ₽ × 12 покупок = 36 000 ₽ LTV по выручке. А дальше уже можно учитывать маржинальность и считать, сколько из этих денег действительно остаётся бизнесу. ❗И вот тогда становится понятно, почему иногда клиент за 1 500 ₽ может быть выгоднее клиента за 500 ₽. Не всегда нужно искать самого дешёвого клиента. Нужно искать того клиента, которого бизнесу выгодно привлекать и который остаётся с вами надолго. ❤️ Подпишитесь, если вам близок такой подход к маркетингу — не только про клики и рекламные кабинеты, а про реальные деньги бизнеса. ↗️ И перешлите этот пост знакомому предпринимателю, которому полезно перестать смотреть только на стоимость заявки.