Разбор кейса: Когда репутация спасает бизнес
Разбор кейса: Когда репутация спасает бизнес Вспомните кейс [Название бренда]. Когда случился кризис, они не стали оправдываться или удалять комментарии. Они признали вину, сделали это быстро и без корпоративного канцелярита. Это сработало, потому что у них был кредит доверия, накопленный годами. Репутация — это не то, что вы пишете в пресс-релизах, это то, что о вас говорят, когда вас нет в комнате.
1 145 просмотров