«ДНК бренда. Как построить сильный бренд в индустрии гостеприимства и не только» Бориса...
«ДНК бренда. Как построить сильный бренд в индустрии гостеприимства и не только» Бориса Зарькова и Дмитрия Завражнова. #книга 32 из 52 Эту книгу я купила по двум причинам. Первая — рестораны WRF одни из вкуснейших мест в стране. Удивляет, как они создают ажиотаж и очередь, чтобы поужинать за пятизначную сумму, при том, что эта сумма начинается не с 1 и даже не с 2. Вторая — меня интересует эта тема, так как хочется сделать нашу юридическую команду и Клуб корпоративных споров широко известными не только в узких кругах. Книгу читаю с карандашом + сразу заметки для воплощения идей в наших проектах. Бренд — это не логотип, визуальный стиль, красивый Telegram и реклама. Это система смыслов и правил, которая определяет, кто вы, для кого вы, почему клиент должен выбрать именно вас и какой опыт он будет получать при каждом контакте с вами. Именно поэтому авторы называют это «ДНК» – она должна проявляться во всем бизнесе, а не только в маркетинге. Один из вопросов, вокруг которых теперь крутятся мои размышления — что должно оставаться неизменным во всех точках контакта наших доверителей юрфирмы и участников Клуба? В чем наша философия и что мы реально даем каждому к нам обратившемуся? Зачем людям к нам возвращаться, если на рынке масса аналогичных предложений? Записываю идеи, набрасывать план для воплощения. Пока что это лучшая книга по теме бренда, чего-то более конкретного и прикладного не встречала.