ПАРАДОКС ВЫБОРА
ПАРАДОКС ВЫБОРА Чем больше выбор, тем меньше вероятность, что мы будем им довольны. Знакомо ли вам раскаяние покупателя? Купишь что-нибудь, а потом начинаешь жалеть: можно было купить дешевле, или другую модель, или через 2 недели со скидкой. Это действие «Парадокса выбора». Даже если наше окончательное решение совершенно верное – мы можем остаться недовольны, если у нас был слишком большой выбор. Конечно, это испытывали многие. Ужинаешь в ресторане – и потом думаешь, что надо было заказать другое блюдо. Покупаешь холодильник — и потом считаешь, что можно было взять и другую модель. Когда выбор слишком велик — бывает сложно найти удовлетворение от решения. Чтобы доказать этот парадокс, психологи Марк Леппер и Шина Айенгар провели знаменитый эксперимент с вареньем. В магазине для гурманов выставили образцы высококачественного варенья. В первом тесте был выбор из 6 сортов; во втором — 24 сорта. Результаты показали: • при меньшем выборе баночку варенья купили 30% людей; • при большем — только 3%. Ставший известным эксперимент с вареньем плюс популярная книга и интервью психолога Барри Шварца сделали парадокс выбора одним из самых разрекламированных (и ругаемых) психологических парадоксов. Парадокс выбора можно объяснить простой логикой: • лишние усилия при трудном выборе снижают удовольствие; • избыток альтернатив уменьшает ценность покупки; • процесс выбора становится слишком утомительным; • плюс давит вина – а вдруг наше решение окажется не самым лучшим? Простое решение парадокса выбора: давайте себе меньше возможностей. Как пишет в своей книге Барри Шварц: Сосредоточьтесь на том, что делает вас счастливым, и делайте то, что придает смысл вашей жизни.