❤️ Клиент тревожится, злится или плачет. А что происходит с психологом?
❤️ Клиент тревожится, злится или плачет. А что происходит с психологом? Клиент рассказывает о тяжёлой ситуации. Голос дрожит, эмоции нарастают. И вдруг вы замечаете, что сами напряглись, начали торопиться, искать решение или пытаться немедленно успокоить человека. Иногда психолог начинает реагировать на эмоции клиента раньше, чем успевает их осмыслить. Как сохранить профессиональную позицию, не превращаясь при этом в бесчувственного наблюдателя? 🧰 Попробуйте технику «Внутренний наблюдатель». Её задача — создать небольшую паузу между собственной эмоциональной реакцией и профессиональным действием. 🔹 1. Заметьте телесный сигнал Во время консультации обратите внимание на собственное состояние. Сжались челюсти? Напряглись плечи? Участилось дыхание? Появилось желание перебить клиента? Не пытайтесь немедленно расслабиться. Просто отметьте про себя: «Я сейчас напряжён». Это первый шаг к тому, чтобы не действовать автоматически. 🔹 2. Назовите свою эмоцию Мысленно закончите фразу: «Сейчас я чувствую…» Например: — тревогу, потому что клиент рассказывает об опасной ситуации; — раздражение, потому что он снова возвращается к одному вопросу; — беспомощность, потому что не понимаю, как ему помочь. Важно не оценивать эмоцию как правильную или неправильную. 🔹 3. Отделите эмоцию от действия Задайте себе вопрос: «Что мне сейчас хочется сделать?» Например: — срочно дать совет; — успокоить клиента; — сменить тему; — начать спорить; — предложить очередную технику. А теперь второй вопрос: «Это действие действительно полезно клиенту или я просто пытаюсь избавиться от собственного дискомфорта?» Вот здесь и появляется пространство для осознанного профессионального выбора. 🔹 4. Верните внимание клиенту После короткой внутренней проверки снова сосредоточьтесь на происходящем. Что клиент сейчас говорит? Что он переживает? В чём нуждается? Какова наша терапевтическая задача? Иногда лучший следующий шаг — уточняющий вопрос. Иногда — отражение эмоции. А иногда — просто несколько секунд молчания. 🔹 5. Вернитесь к своей реакции после консультации Если эмоциональная реакция была сильной, уделите ей пару минут после встречи. Запишите три пункта: Что именно вызвало мою реакцию? Как она повлияла на мои действия? Что я могу сделать иначе в похожей ситуации? Повторяющиеся или особенно интенсивные реакции полезно разбирать на супервизии. 💡 Важный нюанс «Внутренний наблюдатель» — не способ отключить эмоции и не требование постоянно контролировать себя. Это краткая практика самонаблюдения, основанная на принципах осознанности и эмоциональной саморегуляции. Её не следует воспринимать как отдельный метод с самостоятельно доказанной эффективностью. Не нужно выполнять все пять шагов прямо во время разговора. На консультации порой достаточно заметить напряжение, назвать эмоцию и вернуть внимание клиенту. Остальное можно разобрать позже. Профессиональная устойчивость — не отсутствие эмоциональных реакций, а способность замечать их и учитывать при выборе своих действий. 💬 Коллеги, какая эмоция клиента чаще всего вызывает у вас собственную сильную реакцию: тревога, гнев, отчаяние или что-то другое? #ПсихологуОСебе #Саморегуляция #ПрактикаПсихолога
Канал в каталоге Максиметера
115 подписчиков · Психология