«Как сказать, чтобы он услышал»: главная иллюзия бытовой психологии и тупик, из которог...
«Как сказать, чтобы он услышал»: главная иллюзия бытовой психологии и тупик, из которого нет выхода Здравствуйте, уважаемые читатели! Неделя выдалась сложной. Участие в тренинге динамической группы ЛОРП — отдельная история, естественно, покрытая мраком, в связи с конфиденциальностью происходящего. Список противопоказаний, надо сказать, внушительный. Зато выходишь закалённый, как стальной клинок, если в порошок не сотрут. А теперь — к теме, о которой в последнее время вещают из каждого второго психологического разбора. Запрос «как сказать ему или ей так, чтобы меня наконец услышали» — один из самых популярных и ходовых товаров на рынке психопросвета. Под него продаются тонны курсов по «экологичной коммуникации», «Я-сообщениям» и ненасильственному общению. Формулировка звучит зрело, мягко и вроде бы очень осознанно. Но если сдернуть с нее красивую фантиковую обертку и посмотреть на происходящее с точки зрения психодинамики, обнаруживается неприятный факт: перед нами не поиск взаимопонимания. Перед нами замаскированное желание подмять под себя чужую волю. В этой конструкции спрятан глухой тупик. И вот как он устроен. 1. Подмена понятий: «услышать» — это не значит «подчиниться» В бытовом языке произошел незаметный, но фундаментальный сдвиг смыслов. Под словом «услышать» люди давно перестали понимать процесс восприятия информации. Под ним подразумевается совершенно другое: «согласиться со мной и немедленно изменить свое поведение». Когда человек восклицает в сердцах: «Я тысячу раз ему говорила, но он меня просто не слышит!», в реальной жизни это почти всегда расшифровывается так: «Он прекраснейшим образом всё понял, но отказался поступать так, как удобно мне». Что значит «услышал» на самом деле? Партнер принял ваши слова к сведению, сопоставил со своей системой ценностей, оценил свои силы и сделал собственный выбор. Этот выбор может вам категорически не понравиться. Что значит «услышал» в представлении манипулятора? Партнер мгновенно проникся вашей правотой, устыдился своих реакций и перестроился под ваши ожидания. Тупик возникает ровно там, где простой обмен смыслами пытаются превратить в пульт дистанционного управления чужими поступками. 2. Поиск заклинания и синдром «психологического бота» За настойчивым вопросом «как именно мне это сказать?» часто скрывается банальная жажда субъект-объектной магии. Человек ищет такую нейролингвистическую конструкцию, которая позволила бы обойти чужую защитную систему и перепрограммировать собеседника без шума и пыли. В ход идут заученные шаблоны, выхолощенные скрипты и аккуратные «Я-сообщения». Но парадокс в том, что попытка разговаривать по заранее составленным алгоритмам превращает нас… в ботов. И этот синтетический, выверенный язык считывается живым человеком моментально. Вместо искреннего контакта получается механическая выдача текста, от которой веет холодом и манипуляцией. Человек напротив — не банкомат, куда можно впечатать правильный ПИН-код из психологического учебника и получить требуемый результат. Как только вы заходите в разговор с фоновой задачей переделать другого, тот моментально считывает это. Включается естественная психологическая защита от посягательства на автономию. И чем изящнее и «экологичнее» завернута ваша просьба, тем изощреннее ощущается давление. 3. Позиция сверху и функциональный подход Пытаясь подобрать «правильные слова для трансформации партнера», человек неизбежно выпадает из равного диалога: В родительскую (педагогическую) позицию: «Я-то знаю, как правильно жителям нашей семьи себя вести, а ты — незрелый объект, которого надо исправить моей правильной коммуникацией». В функциональный подход: Партнер перестает восприниматься как отдельная личность со своей предысторией, ограничениями и выгодами. Он становится функцией, которая просто «работает со сбоем» и требует калибровки. Где выход из этого тупика?…