Администрация города: где уходит время специалистов
Администрация города: где уходит время специалистов Обращения жителей приходят через Госуслуги, почту, приёмные, горячую линию и городские паблики. Большая часть дня специалиста уходит не на решение вопросов, а на то, чтобы их прочитать, рассортировать и не потерять. Что можно отдать ИИ: — ответы на справочные вопросы жителей по утверждённой базе; — карточку обращения: тема, район, исполнитель — сотрудник только подтверждает; — напоминания о сроках ответа заранее, а не после; — протоколы совещаний и контроль поручений. Решение и подпись остаются за должностным лицом. Разбираем такие процессы на бесплатном ИИ-аудите по пятницам. Конфиденциально, без продаж: аи-студио.рф
4 просмотров