Намёк не становится договорённостью
Намёк не становится договорённостью Фразы «хорошо бы сделать», «надо как-нибудь решить» и «ты ведь понимаешь, что требуется» звучат понятно только тому, кто их произносит. Конкретная просьба содержит три элемента: — что именно нужно сделать; — к какому сроку; — какой результат считается достаточным. Вместо: «Надо заняться машиной». Лучше: «Пожалуйста, запиши машину на диагностику до пятницы и сообщи мне время». Это не грубость и не командование. Конкретика уменьшает вероятность ошибки и избавляет обе стороны от лишнего раздражения. БАЗА: ясная просьба работает лучше, чем правильный, но неозвученный намёк.
20 просмотров